Lewati ke konten
Konsultasi

Kebijakan Privasi Calakan

Terakhir diperbarui: Agustus 2026

Calakan (“kami”, “Calakan”) adalah platform transformasi digital untuk pelaku UMKM di Indonesia, dikelola oleh Totolab. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs calakan.id, mendaftar program pelatihan, atau berinteraksi dengan layanan kami.

Dengan menggunakan calakan.id, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan situs atau layanan kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data dalam beberapa cara berikut:

a. Data yang Anda berikan secara langsung

  • Saat mendaftar pelatihan atau program (misalnya melalui sistem pendaftaran Kelas Kilat): nama lengkap, alamat email, nomor WhatsApp/telepon, nama usaha, dan informasi terkait lainnya yang diminta pada formulir pendaftaran.
  • Saat melakukan pembayaran: data transaksi yang diproses melalui mitra payment gateway kami (lihat bagian 4).
  • Saat menghubungi kami melalui formulir kontak, email, atau WhatsApp: nama, alamat email, nomor telepon, dan isi pesan Anda.

b. Data yang terkumpul otomatis

  • Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses — dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa untuk keperluan analitik dan keamanan situs.
  • Interaksi dengan formulir di situs (termasuk verifikasi keamanan reCAPTCHA) untuk mencegah spam dan penyalahgunaan.

c. Data dari pihak ketiga

  • Konfirmasi status pembayaran dari mitra payment gateway.
  • Data interaksi dari platform pihak ketiga yang kami gunakan untuk komunikasi (misalnya layanan pesan WhatsApp untuk notifikasi program).

2. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

  1. Memproses pendaftaran dan mengelola keikutsertaan Anda dalam program pelatihan atau layanan Calakan.
  2. Memverifikasi dan memproses pembayaran melalui mitra payment gateway kami.
  3. Mengirimkan konfirmasi pendaftaran, informasi jadwal, materi, dan pengingat program melalui email atau WhatsApp.
  4. Merespons pertanyaan, keluhan, atau permintaan yang Anda ajukan melalui formulir kontak.
  5. Meningkatkan kualitas layanan, konten, dan pengalaman pengguna di situs kami.
  6. Menjaga keamanan situs, mencegah penyalahgunaan, spam, dan aktivitas mencurigakan lainnya.
  7. Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang disebutkan di atas tanpa persetujuan tambahan dari Anda.

3. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

  • Persetujuan yang Anda berikan saat mendaftar atau mengisi formulir di situs kami.
  • Pelaksanaan kontrak/layanan, misalnya saat Anda mendaftar dan membayar untuk mengikuti program pelatihan.
  • Kepentingan sah (legitimate interest) kami untuk menjaga keamanan situs dan meningkatkan layanan.
  • Kewajiban hukum, jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Data Anda hanya dibagikan kepada pihak ketiga dalam situasi berikut, dan hanya sebatas yang diperlukan:

  • Mitra payment gateway (Midtrans) — untuk memproses transaksi pembayaran pendaftaran program secara aman. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk transaksi (nama, kontak, nominal pembayaran).
  • Layanan komunikasi WhatsApp — untuk mengirim notifikasi terkait pendaftaran, jadwal, dan materi program.
  • Penyedia layanan teknis yang membantu operasional situs (misalnya hosting, layanan email), yang terikat kewajiban menjaga kerahasiaan data.
  • Otoritas yang berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Setiap mitra pihak ketiga yang kami gunakan memiliki kebijakan privasi tersendiri, dan kami hanya bekerja sama dengan pihak yang menerapkan standar keamanan data yang memadai.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Data Anda disimpan pada sistem yang kami kelola dengan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.
  • Kredensial sensitif (misalnya data pembayaran) diproses melalui mitra payment gateway yang telah memenuhi standar keamanan industri; kami tidak menyimpan detail kartu pembayaran di server kami.
  • Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
  • Meski kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko. Kami akan segera menginformasikan Anda apabila terjadi insiden keamanan data yang berdampak pada informasi pribadi Anda.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs calakan.id dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

  • Mengingat preferensi Anda saat mengakses situs.
  • Menganalisis pola penggunaan situs guna meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Mendukung fitur keamanan seperti verifikasi reCAPTCHA.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal jika cookie dinonaktifkan.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Menghapus data pribadi Anda, dengan catatan beberapa data mungkin perlu kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum atau administrasi.
  • Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data, kapan pun, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
  • Mengajukan keberatan atas penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu, misalnya komunikasi pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum pada bagian 10.

8. Data Anak

Layanan kami ditujukan untuk pelaku usaha dewasa dan tidak secara sengaja ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui adanya data anak yang tidak sengaja terkumpul, silakan hubungi kami agar dapat segera kami tindak lanjuti.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini atau penggunaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: calakanhq@gmail.com
  • Situs: calakan.id

Kebijakan ini disusun sebagai bagian dari komitmen Calakan untuk menjaga kepercayaan pelaku UMKM yang menggunakan layanan kami.